Service
Prévente
Communication
La société Shanghai Mei Shen Industrial Co., Ltd. bénéficie de plus de 20 ans d'expérience. Nous proposons une large gamme de câbles métalliques, notamment des câbles lisses, galvanisés, plastifiés, à torons compacts, pour excavatrices rotatives et ascenseurs, ainsi que la gamme de câbles non rotatifs Siro-Wallingdon, des fils d'acier pour ressorts et autres accessoires de levage. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information.
Confirmation de la demande
Notre équipe commerciale sera disponible pour contacter les clients et obtenir confirmation de leur commande. Elle se fera un plaisir de les conseiller sur les produits et de répondre à toutes leurs questions. Le catalogue et les vidéos produits leur seront envoyés. Vous pouvez également trouver plus d'informations sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Confirmation technique
Sur la base des informations transmises par l'équipe commerciale, l'équipe technique apportera son soutien pour vérifier toutes les spécifications et la configuration requises et proposera finalement la meilleure solution technique aux clients.
Programme produit et devis
Grâce aux retours d'information fournis par l'équipe technique, l'équipe commerciale établira un plan produit détaillé et un devis pour les clients.
Discussion
Nous souhaitons sincèrement établir des relations d'affaires avec nos clients. Des discussions seront menées afin de conclure des accords. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
En solde
Contracter
Après discussion sur la confirmation du produit, le prix, le délai de livraison et les autres conditions, un consensus sera trouvé et donnera lieu à la signature du contrat par les deux parties, officialisant ainsi la collaboration.
Production
Dès réception de votre acompte, notre équipe de production expérimentée mettra tout en œuvre pour fabriquer des produits d'excellente qualité qui vous donneront entière satisfaction.
Inspection
Les clients seront tenus informés du processus de production. Lorsque le produit sera presque prêt, ils seront invités à venir l'inspecter. Nous restons à leur disposition pour tout conseil raisonnable concernant d'éventuelles modifications jusqu'à la finalisation du produit.
Livraison
Le produit sera livré dans les délais prévus au contrat. Les clients seront informés du suivi logistique. Les certifications et documents relatifs au produit seront fournis simultanément.
Service après-vente
1. Proposez-vous des options de personnalisation ?
Nous pouvons personnaliser les produits selon vos spécifications, et nous pouvons également personnaliser l'emballage selon vos exigences.
2. Comment garantir la qualité ?
Nos produits sont fabriqués dans le strict respect des normes nationales et internationales et chaque produit est testé avant livraison. Si vous souhaitez consulter nos certifications de qualité et nos différents rapports de tests, n'hésitez pas à nous contacter.
3. Pourquoi nous choisir ?
Le choix se fait en fonction de la qualité et du prix ; nous pouvons vous offrir les deux. De plus, nous proposons également des produits professionnels.
Demande de renseignements, formation sur les produits (pour les agents), livraison sans encombre des marchandises, excellentes suggestions de solutions clients.
4. Et le prix ?
Nous sommes une usine et pouvons vous proposer le prix le plus bas. Soyez assuré que notre devis est établi par des professionnels.
Si vous pensez que ces câbles en acier pourraient vous être utiles et que vous souhaitez passer commande, nous avons besoin des informations suivantes :
1. Usage prévu de la corde
2. Taille : Diamètre de la corde en millimètres ou en pouces
3. Nombre de brins, nombre de fils par brin et type de construction des brins
4. Types d'âme : âme en fibre (FC), âme en câble métallique indépendant (IWRC) / âme en torons métalliques indépendants (IWSC)
5. Pose : Pose régulière à droite, pose régulière à gauche, pose en biais à droite, pose en biais à gauche. 6. Fabrication : Préformée ou non.
7. Matériau : acier inoxydable brillant (galvanisé) ou non galvanisé
8. Qualité du fil : résistance à la traction du fil
9. Charge de rupture minimale ou calculée en tonnes ou en livres
10. Lubrification : Indiquer si la lubrification est souhaitée ou non et le lubrifiant requis
11. Longueur (fil d'acier) Longueur du câble métallique
12. Emballage En bobines enveloppées de papier huilé et de toile de jute (ou p.p), ou sur des bobines de roue en bois ou en ABS.
13. Quantité : par nombre de bobines ou de rouleaux, par longueur ou par poids
14. La spécification de production GB/T8918-1996, API ou toute autre spécification reconnue si nécessaire
15. Exigences en matière de certificat : fiche technique militaire et/ou inspection par un tiers si nécessaire
16. Remarque : Marque d'expédition et autres exigences particulières
FAQ
"MEI SHEN INDUSTRIEL"
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Comment assurer la maintenance des produits présentant des problèmes ?
Tous nos produits sont couverts par une garantie d'un an. Une extension de garantie est possible, moyennant paiement. Pour toute question, vous pouvez nous contacter en ligne ou par e-mail. Notre service après-vente vous répondra dans les plus brefs délais. -
Quel est le délai de production ?
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Vos produits sont-ils garantis ?
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Proposez-vous une solution de personnalisation ?
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Quelles sont les conditions requises pour devenir votre agent/distributeur ?
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Pouvez-vous venir dans mon pays pour nous aider avec l'installation et le réglage ?
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Avez-vous des agents ou des distributeurs à l'étranger ?